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Vega POINTRAC 31 8_16 mA_HART - four-wire With SIL qual Bedienungsanleitung Seite 49

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9 Diagnóstico y Servicio
POINTRAC 31 • 8/16 mA/HART - de cuatro hilos
43388-ES-131223
Error Causa Corrección
Señal de corriente
mayor que 22 mA
o menor que
3,6 mA
Módulo electró-
nico en el sensor
defectuoso.
Considerar los mensajes de fallo en el
módulodeindicaciónyconguración
En dependencia de la causa de interrupción y de las medidas toma-
das hay que realizar nuevamente en caso necesario los pasos de
procedimiento descritos en el capítulo "Puesta en marcha".
Siestasmedidasnoproducenningúnresultado,llamarlalíneadirec-
ta de servicio VEGA en casos urgentes al Tel. +49 1805 858550.
El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del
horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
9.4 Cambiar módulo electrónico
En caso de un defecto el módulo electrónico puede ser cambiado por
el técnico de servicio de VEGA.
EncasodeequiposconcalicaciónSILsolamentesepuedeemplear
unmóduloelectrónicoconlacalicaciónSILcorrespondiente.
En caso de aplicaciones Ex solamente se puede emplear un equipo y
un módulo electrónico con la homologación Ex correspondiente.
Hay que cargar el módulo electrónico nuevo con los ajustes de fábri-
ca del sensor. Para ello existen las posibilidades siguientes:
•
En la fábrica
•
Localporeltécnicodeservicio
9.5 Actualización del software
Para actualizar el software del sensor se necesitan los componentes
siguientes:
•
Sensor
•
Alimentación de tensión
•
Adaptador de interface VEGACONNECT
•
PC con PACTware
•
Software actual del sensor en forma de archivo
El software del sensor actual así como informaciones detalladas para
el procedimiento se encuentran en "www.vega.com/downloads" en
"Software".
Lasinformacionesparalainstalaciónseencuentranenelarchivode
descarga.
Cuidado:
Losequiposconhomologaciónpuedenestarunidosadeterminados
estados del software. Para eso asegurar, que la homologación per-
manezca efectiva durante una actualización del Software.
Comportamiento des-
pués de la eliminación de
fallos
Línea directa de asisten-
cia técnica - Servicio 24
horas
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