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9 Diagnose, Asset Management und Service

VEGAPULS 62 Standrohrausführung • Foundation Fieldbus

36510-DE-121009

Sollten diese Maßnahmen dennoch zu keinem Ergebnis führen,

rufen Sie in dringenden Fällen die VEGA Service-Hotline an unter Tel.

+49 1805 858550.

Die Hotline steht Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten

an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.

Da wir diesen Service weltweit anbieten, erfolgt die Unterstützung in

englischer Sprache. Der Service ist kostenfrei, es fallen lediglich die

üblichen Telefongebühren an.

9.5 Elektronikeinsatz tauschen

Bei einem Defekt kann der Elektronikeinsatz durch den Anwender

getauscht werden.

Bei Ex-Anwendungen darf nur ein Gerät und ein Elektronikeinsatz mit

entsprechender Ex-Zulassung eingesetzt werden.

Falls vor Ort kein Elektronikeinsatz verfügbar ist, kann dieser über die

für Sie zuständige Vertretung bestellt werden. Die Elektronikeinsätze

sind auf den jeweiligen Sensor a/jointfilesconvert/1355285/bgestimmt und unterscheiden sich

zudem im Signalausgang bzw. in der Spannungsversorgung.

Der neue Elektronikeinsatz muss mit den Werkseinstellungen des

Sensors geladen werden. Hierzu gibt es folgende Möglichkeiten:

•

Im Werk

•

Vor Ort durch den Anwender

In beiden Fällen ist die Angabe der Seriennummer des Sensors erfor-

derlich. Die Seriennummer nden Sie auf dem Typschild des Gerätes,

im Inneren des Gehäuses sowie auf dem Lieferschein zum Gerät.

Beim Laden vor Ort müssen zuvor die Auftragsdaten vom Internet he-

runtergeladen werden (siehe Betriebsanleitung "Elektronikeinsatz").

9.6 Softwareupdate

Zum Update der Sensorsoftware sind folgende Komponenten erfor-

derlich:

•

Sensor

•

Spannungsversorgung

•

Schnittstellenadapter VEGACONNECT 4

•

PC mit PACTware

•

Aktuelle Sensorsoftware als Datei

Die aktuelle Sensorsoftware sowie detallierte Informationen zur

Vorgehensweise nden Sie auf www.vega.com/downloads und

"Software".

Vorsicht:

Geräte mit Zulassungen können an bestimmte Softwarestände ge-

bunden sein. Stellen Sie deshalb sicher, dass bei einem Softwareup-

date die Zulassung wirksam bleibt.

Detallierte Informationen nden Sie auf www.vega.com/downloads

und "Zulassungen".

24 Stunden Service-

Hotline

1 2 ... 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 ... 67 68

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